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Fragen zum Portal
Bitte nennen Sie die betroffene Seite und beschreiben Sie Ihr Anliegen. Senden Sie keine medizinischen Unterlagen, Zahlungsdaten oder Ausweiskopien unaufgefordert. Unsere vollständige Anschrift steht im Impressum.
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Fragen zu einer gebuchten Fahrt
Der Buchungsanbieter und der in Ihren Reiseunterlagen genannte Beförderer sind für Angaben zu Ihrer konkreten Buchung maßgeblich. Transferjuwel führt keine Fahrten durch und kann keine Buchungen fremder Anbieter ändern.
Wenn Sie Ihre Fahrt erst vorbereiten
Ohne bestehende Buchung können Sie Ihren Reisebedarf zunächst mit der allgemeinen Popupberatung eingrenzen. Ohne JavaScript gelangen Sie über die Beratungsbuttons zur Umfrage auf der Startseite. Die Empfehlung nennt Prüfpunkte für die weitere Planung und bestätigt kein Angebot. Für eine konkrete Anfrage beim Anbieter halten Sie Start, Ziel, Reisetag, Reisendenzahl und den vollständigen Gepäckbedarf bereit.
Bei einer akuten Störung einer gebuchten Fahrt nutzen Sie den Kontakt und die Abholhinweise aus Ihrer Buchungsbestätigung. Eine Nachricht an das Portal oder eine neue Transferberatung erreicht Ihren Beförderer nicht.
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