Getrennte Buchungen: Wissen, wer bei Reiseänderungen zuständig ist

Wenn sich ein Abschnitt ändert, prüfen Sie seine Auswirkungen auf die folgenden Leistungen. Notieren Sie, bei welchem Auftrag eine Anpassung, Stornierung oder neue Prüfung nötig ist. DB zeigt für Ticketarten unterschiedliche Bearbeitungsregeln. Diese gelten für das jeweilige Bahnprodukt und aktualisieren eine separat gebuchte Fahrzeugfahrt nicht.

Legen Sie eine Zuständigkeitskarte mit einer Zeile je tatsächlich gebuchter Leistung an: Vertragspartner, Verwaltungszugang, Referenz, Anfang, Ende und Änderungsweg. Zwischen den Zeilen notieren Sie den selbst zu organisierenden Übergang. Ändert sich ein Teil, markieren Sie die davon betroffenen Folgezeilen und fragen jede bei ihrer zuständigen Stelle ab. Eine Bahnantwort kommt zur Bahnzeile, eine bestätigte Fahrzeuganpassung zur Transferzeile. Kombinierte Produkte kennzeichnen Sie anhand ihrer Originalunterlagen, ohne sie aus einer gemeinsamen Zahlung abzuleiten. Die Karte schafft eine organisatorische Übersicht, entscheidet aber keine Haftungsfrage und macht aus getrennten Abschlüssen keine durchgehende Anschlusszusage.