Meet & Greet: Persönlich empfangen – mit klar vereinbarter Hilfe

Klären Sie, wie der Weg vom Begrüßungsort bis zum Fahrzeug abläuft. Gepäckhilfe, Begleitung und weitere Unterstützung sind konkrete Leistungen, die gesondert beschrieben sein sollten. Ein Namensschild sagt darüber wenig aus. Wenn eine bestimmte Hilfe entscheidend ist, benennen Sie die Funktion und lassen Sie deren Umfang ausdrücklich bestätigen.

Halten Sie die Begrüßungsleistung in einer eigenen Notiz zum vereinbarten Umfang fest: erkennbare Person oder vereinbartes Zeichen, Beginn der persönlichen Begegnung und Ende der zugesagten Begleitung. Ergänzen Sie separat, ob und welche Gepäckhilfe angenommen wurde. Fragen Sie etwa, ob die Begleitperson nach dem Treffen nur den Fahrzeugweg erklärt oder tatsächlich bis zum Wagen mitgeht; beide Abläufe sind für einen Hilfebedarf verschieden. Der Zeitbezug und Kontakt bei Verzögerung gehören daneben. Markieren Sie eine nicht beantwortete Hilfefrage weiterhin als offen. So lässt sich der Wert der gebuchten Begrüßung beurteilen, ohne aus einem Namensschild eine umfassende Betreuung oder Zugang zu nicht öffentlichen Bereichen abzuleiten.